要理解“酷特智能C2M商業(yè)模式”這個概念，首先就要了解什么叫做個性化定制的西服。

在定制西服的傳統(tǒng)概念中，手工定制與工業(yè)化似乎與生俱來就是一對不可調(diào)和的矛盾體。定制西服往往就意味著手動設(shè)計西服版型，包括手工量體，手工打版，即全流程手工制作。用廉價衣料手工制作毛坯，客人試穿后如果效果不好，再次進行修改，如此反復(fù)，國外西服定制時間通常需要三到六個月，周期長的可能會到將近一年。定制西服的關(guān)鍵點是手工量體和手動打版，一個專業(yè)的打版師傅要想能保證西服每一個部件的尺寸和形狀都精準(zhǔn)無誤，需要十幾年甚至幾十年的經(jīng)驗積累。優(yōu)秀的打版師傅在即使是在定制西服產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達的歐美也是稀缺資源。制作周期長，人工成本高也成為了定制西服價格居高不下的原因。

紅領(lǐng)集團創(chuàng)造的“酷特智能C2M商業(yè)模式”關(guān)鍵是用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)替代手工打版。紅領(lǐng)根據(jù)過去的制作數(shù)據(jù)，即每年大約四十萬套西服，創(chuàng)建一個西服版式形狀與尺寸與人體各項尺寸之間的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)這些數(shù)據(jù)庫，紅領(lǐng)可以實現(xiàn)用制作建筑圖紙的方式，在電腦上基于數(shù)據(jù)庫的運算模型，根據(jù)顧客的身體數(shù)據(jù)進行計算機3D打版，在紅領(lǐng)完成這個步驟的部門被稱為CAD，即Computer Aided Design部門。

紅領(lǐng)集團的C2M大規(guī)模個性化定制模式也被稱為“酷特智能C2M商業(yè)模式”、“3D打印模式”，即用工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程生產(chǎn)出個性化定制的西服。在酷特智能C2M平臺，消費者可以自由輸入自己的體型數(shù)據(jù)和個性化需求，支持全球客戶DIY自主設(shè)計；由客戶自主決定工藝、款式、價格、交期、服務(wù)方式，自己設(shè)計藍圖，可滿足99.9%消費者個性化需求，七個工作日即可交付成品西服。

C2M平臺包含20多個子系統(tǒng)，包括“供應(yīng)鏈系統(tǒng)”、“自主研發(fā)系統(tǒng)”、“客戶交互系統(tǒng)”、“智能配套、物流系統(tǒng)”、“全程計算機網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)”等，這20多個子系統(tǒng)全部以數(shù)據(jù)來驅(qū)動運營。每天系統(tǒng)會自動排單、自動裁剪、自動計算、集成版型，一組客戶量體數(shù)據(jù)完成定制、服務(wù)全過程，無需人工轉(zhuǎn)換、紙制傳遞、數(shù)據(jù)完全打通、實時共享傳輸。在紅領(lǐng)的車間里，所有的員工都能面對互聯(lián)網(wǎng)終端進行工作。該平臺完全將人工解放出來，并將個性化工藝、專用設(shè)備產(chǎn)能、線號、線色、交貨周期等編程組合，以流水線生產(chǎn)模式制造個性化產(chǎn)品。

“個性化定制”是酷特智能平臺的核心。由消費者需求直接驅(qū)動工廠制造的全新工、商一體化平臺，以達到消費端與制造端無縫鏈接，倡導(dǎo)公正，公開，透明的新商業(yè)文明。酷特互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)的關(guān)鍵點和突破點是將客戶需求變成數(shù)據(jù)模型技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠解決方案。

“酷特智能C2M商業(yè)模式”的核心價值由三個方面組成：

1、一是把客戶需求變成產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型，將跨國界、多語言的訂單變成數(shù)據(jù)進入互聯(lián)網(wǎng)流動，使協(xié)同研發(fā)、柔性生產(chǎn)等成為可能。

2、二是創(chuàng)新數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠解決方案，再造企業(yè)生產(chǎn)控制與流程管理，并與互聯(lián)網(wǎng)對接，形成智能制造新模式。

3、三是打造酷特互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，將供應(yīng)商、工廠、客戶、物流、售后等連接起來，使產(chǎn)品供需雙方直接對話，實現(xiàn)客戶參與產(chǎn)品全價值鏈的協(xié)同模式。

工業(yè)化手段制造個性化產(chǎn)品

運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建顧客直面制造商的個性化定制平臺。個性化定制平臺將制造商和顧客置于同一個平臺上，一方面可以快速收集顧客分散、個性化需求數(shù)據(jù)，另一方面又消除了傳統(tǒng)中間流通環(huán)節(jié)導(dǎo)致的信息不對稱和種種代理成本，極大降低了交易成本。其本質(zhì)上是在探索一種將生產(chǎn)供給和顧客需求快速無縫對接的運營模式。

運用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，將大量分散的顧客需求數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)數(shù)據(jù)。個性化定制平臺的工藝數(shù)據(jù)和款式數(shù)據(jù)包括了幾乎全部的設(shè)計流行元素，能實現(xiàn)超過百萬萬億種設(shè)計組合，覆蓋99.9%的個性化設(shè)計需求。該平臺提供了多種版型、工藝、款式、尺寸模板供顧客自由選擇搭配。顧客既可以利用紅領(lǐng)版型數(shù)據(jù)庫進行自由搭配組合，又可以在電子商務(wù)平臺上進行自主個性化設(shè)計。

借助互聯(lián)網(wǎng)和云計算，改造企業(yè)生產(chǎn)和組織流程，實現(xiàn)大規(guī)模個性化生產(chǎn)。要想實現(xiàn)大規(guī)模化的定制生產(chǎn)，最大的突破口在于改造生產(chǎn)和組織流程。個性化定制平臺以三維信息化模型為基礎(chǔ)，以訂單信息流為線索，在組織節(jié)點對工藝和任務(wù)進行分解，以指令推送的方式將分解任務(wù)推向各部門（工位），以基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)據(jù)傳感器，持續(xù)不斷地收集任務(wù)完成狀況，反饋至中央決策系統(tǒng)及電子商務(wù)系統(tǒng)，透明、高效地彈性化實現(xiàn)商務(wù)流程和生產(chǎn)流程的基礎(chǔ)信息架構(gòu)。

平臺用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)替代手工打版，經(jīng)過CAD部門的大數(shù)據(jù)制版后，信息會傳輸?shù)讲剂蠝?zhǔn)備部門，按照訂單要求準(zhǔn)備布料，裁剪部門會按照要求進行裁剪。裁剪后的大小不同、色彩各異的布片按照一套西服的要求掛在一個吊掛上，同時會配戴一個射頻識別電子標(biāo)簽，該標(biāo)簽全流程向生產(chǎn)流水線和供應(yīng)鏈傳達指令，流水線上各工序員工按照芯片指令完成制作。每一個工位都配有專用電腦讀取制作標(biāo)準(zhǔn)，利用信息手段數(shù)字化快速、準(zhǔn)確傳遞個性化定制工藝要求，確保每件定制產(chǎn)品高質(zhì)高效制作完成；每一道工序，每一個環(huán)節(jié)，都實現(xiàn)了在線實時監(jiān)控。通過全程數(shù)據(jù)驅(qū)動，信息化與傳統(tǒng)生產(chǎn)線深度融合，實現(xiàn)了以流水線生產(chǎn)模式大規(guī)模制造個性化產(chǎn)品。

【紅領(lǐng)流水線】每件衣服都有電子標(biāo)簽

工商一體化的C2M商業(yè)生態(tài)

C2M電商平臺是聯(lián)結(jié)消費者個性化需求和制造企業(yè)供給的快捷通道。無數(shù)消費者和生產(chǎn)者通過該平臺進行瞬時的交互聯(lián)結(jié)，構(gòu)成了無限細(xì)分的市場體系。實現(xiàn)客戶訂單提交、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、采購營銷、物流配送、售后服務(wù)工商一體化的開放性智能商業(yè)生態(tài)。

紅領(lǐng)的C2M，就是讓C驅(qū)動M完成博弈，取消中間環(huán)節(jié)，讓利消費者和制造商，實現(xiàn)他們之間的互聯(lián)。這樣一種模式，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)獨特的價值觀和新的商業(yè)模式。酷特智能是紅領(lǐng)旗下互聯(lián)網(wǎng)交互平臺的核心，如下圖，一頭是全品類個性化制造的M，一頭是個性化碎片化的客戶需求。S是紅領(lǐng)的能力，紅領(lǐng)將M和C之間打通，幫助M轉(zhuǎn)型，讓工廠做直銷。

紅領(lǐng)——酷特智能C2M生態(tài)圈

平臺上的“3D打印模式工廠”，是由消費端的需求數(shù)據(jù)驅(qū)動，由大數(shù)據(jù)驅(qū)動工廠自發(fā)生產(chǎn)，產(chǎn)品在平臺上設(shè)計、制造、直銷與配送，實現(xiàn)消費者和生產(chǎn)者直接交互，兩點一線，徹底消除中間環(huán)節(jié)，極大提高工廠的生產(chǎn)效率，加快資金周轉(zhuǎn)，消除中間環(huán)節(jié)所占據(jù)的價格空間，為客戶和工廠帶來實實在在的利益。徹底顛覆不合時宜的陳舊商業(yè)規(guī)則。

源點論思想體系

“源點論”是產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)時代的企業(yè)管理方法和理論。“源點”指的是客戶的需求，是構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)管理的核心要素和根本動力。“源點論”從兩個層面體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)需求和戰(zhàn)略愿景，所有管理由“源點”驅(qū)動，通過集成價值鏈資源和創(chuàng)新管理模式，最終達成“源點”需求，實現(xiàn)企業(yè)愿景。

C2M模式的第一步是準(zhǔn)確收集消費者的需求數(shù)據(jù)，而支撐著紅領(lǐng)這種個性化定制工業(yè)化生產(chǎn)模式的是紅領(lǐng)花費數(shù)10年時間積累的海量數(shù)據(jù)。紅領(lǐng)品牌店需要完成的事情就是弄明白顧客的西服定制需求。首先，給顧客在店里量體，花5分鐘時間采集19個部位的21個數(shù)據(jù)——在定制西服領(lǐng)域，紅領(lǐng)有采集的數(shù)據(jù)最為完善之稱，能準(zhǔn)確掌握一個人身材細(xì)節(jié)的方法，不僅能量出尺寸，還能分辨形體。尺寸是量，形體是質(zhì)，由于采集的數(shù)據(jù)同時包含了量與質(zhì)，就避免了做完之后試衣不合身，要做大修改。然而，再給顧客推薦，衣服應(yīng)該配什么樣的扣子，領(lǐng)口是否應(yīng)該斜一點，為消費者提供非常大的選擇。最后，品牌店會把數(shù)據(jù)發(fā)給紅領(lǐng)，紅領(lǐng)拿到數(shù)據(jù)之后，會有一輪審核，看這套西服這么搭配合不合理。

C2M模式的第二步，是由紅領(lǐng)這個大規(guī)模定制西服企業(yè)來完成生產(chǎn)環(huán)節(jié)。現(xiàn)代服裝工程是由款式造型設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝設(shè)計三個環(huán)節(jié)組成。要做到C2M，就是要在以上三個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)數(shù)據(jù)化和自動化。紅領(lǐng)在這三個環(huán)節(jié)上都實現(xiàn)了重大創(chuàng)新，創(chuàng)建了核心能力。

造型設(shè)計環(huán)節(jié)模塊化。個性化定制的前提是模塊化。紅領(lǐng)把西服拆分成很多模塊，領(lǐng)口、袖口、口袋、收不收身各自都是一個獨立的模塊。每個模塊提供多種選擇，扣子、面料、裁剪方法都有很多種選擇。這樣就會有非常非常多的排列組合，西服定制化的程度就會很高。

模塊化之后，才能個性化定制。模塊化越精細(xì)，排列組合就越多，個性化定制的程度也就越高。紅領(lǐng)的挑戰(zhàn)是要不斷豐富選擇，增加數(shù)據(jù)庫，增加材料。材料的豐富跟服裝的整體銷量是不斷互相刺激往前走的一個過程。銷量越大，需要儲備的材料品類就越多。

結(jié)構(gòu)設(shè)計環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化是紅領(lǐng)一以貫之的思路。傳統(tǒng)的量體師需要有豐富的經(jīng)驗，懂體型、懂工藝、懂制版，才能干好這個活，因此量體師高薪且緊俏。紅領(lǐng)把經(jīng)驗判斷變成了一套工具，只需經(jīng)過五個工作日的培訓(xùn)，就會使不懂服裝的人能準(zhǔn)確測量顧客的身材。

設(shè)計環(huán)節(jié)自動化。在紅領(lǐng)的生產(chǎn)車間，一開始是有人檢查布塊，接著是制版機裁下布塊，然后有人挑揀扣子放在小盒子里面，每個人面前都有個小屏幕（電腦識別終端），每件衣服的主料上都掛著一個RFID識別卡，主料到了工人面前，他就拿卡一刷，小屏幕上就會出現(xiàn)衣服應(yīng)該縫什么扣子，應(yīng)該怎樣裁剪，他這個環(huán)節(jié)應(yīng)該怎么做，旁邊材料已經(jīng)幫他配好了，每個人只需要做好自己環(huán)節(jié)的一小件事，整套系統(tǒng)就跟富士康工廠的流水線一樣。他們的縫紉機都是特制的，一般的縫紉機只有幾組懸掛線，但是紅領(lǐng)的縫紉機有十幾組，可以不停地?fù)Q線。這種定制基本不存在成本增加問題，因為縫這個扣子跟縫那個扣子，勞動成本是一樣的。這導(dǎo)致在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，雖然紅領(lǐng)定制西服每一件都不一樣，但比大批量生產(chǎn)的成衣的平均成本只高了10%。

紅領(lǐng)在中國制造中所能體現(xiàn)的最大價值，就是用數(shù)據(jù)驅(qū)動顛覆了原有的渠道驅(qū)動的商業(yè)模式，用工業(yè)化手段實現(xiàn)個性化定制滿足了大批量定制的需求，有效解決定制產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、產(chǎn)量和質(zhì)量難以有序控制等問題，也實現(xiàn)了時尚化、差異化競爭的藍海戰(zhàn)略，大幅度地提升了經(jīng)濟效益。紅領(lǐng)為傳統(tǒng)低端制造企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案的樣本，這種方案和商業(yè)模式必將助推我國傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

品牌新變革“新”在哪里？品牌為何要變革？實現(xiàn)新變革，品牌們需要做什么？

6月13日，億歐零售將舉辦一場主題為“品牌新變革”的峰會，圍繞新零售、傳統(tǒng)品牌&新品牌、智慧零售、智能技術(shù)、品牌定位等方面開啟本次大會序幕。

本次峰會擬邀頭部品牌代表如雀巢、寶潔、星巴克、億滋、波司登、七匹狼、名創(chuàng)優(yōu)品等知名人士。

2019年6月13日，億歐2019丨全球新經(jīng)濟年會——品牌新變革峰會即將舉辦，地點在上海·虹橋·世貿(mào)展館，與更多大咖現(xiàn)場面基共同探討，期待您的到來！

活動詳情請戳“https://www.iyiou.com/post/ad/id/810”